物资再生行业服务公约

2019-07-23 11:58:31    476次浏览

第一条为规范行业行为，树立再生行业形象，加强行业自律，提高行业优质服务水平，根据中国物资再生协会《章程》和再生行业会员单位的实际情况，特制定本公约，用规范行为履行各项社会管理职责和各种社会义务，参与市场竞争，提高社会效益和企业经济效益。

第二条严格遵守国家法律法规，自觉遵守社会公德，大力倡导“奉公守法、诚实守信、公平竞争、优质服务”的职业道德。

第三条接受国家宏观指导和有关部门的监督管理，密切工商、公安、环保等方面的关系，坚持为生产建设和人民生活服务的宗旨，在提高企业经济效益的同时,注重社会效益。

第四条本着自主、平等、公平、诚信的原则，积极参与市场竞争，自觉抵制不正当竞争行为。

第五条坚持信誉第一的原则，恪守商业信誉，在商品销售中不掺杂掺假、以假充真、以次充好，努力提供合格原材料和质优价廉量足的商品,不坑害用户。

第六条积极推行质量先行负责制，不推诿责任，保护用户、消费者的合法权益。

第七条按照平等互利、协商一致的原则签订经济合同，杜绝合同欺诈行为及其他利用合同危害国家利益、社会公共利益和当事人利益的违法行为。

第八条坚持用户至上的原则，搞好优质服务，扩大服务范围，增加服务项目，做好售前、售中、售后服务。

第九条积极创造条件，开展承诺服务，推行文明礼貌用语，树立行业新风，塑造再生企业新形象，做到企业环境舒心、产品质量放心、为人服务诚心。

第十条改进服务方式，积极开展代理、配送、连锁经营，减少环节、降低费用、提高工作效率，满足用户需要。

第十一条积极开拓市场，扩大销售，提高市场占有率。

第十二条加强行业信息沟通和联合，提高物资流通现代化、集约化水平。

第十三条维护本行业企业的正当权益，抵制一切有损于行业企业利益的不良行为。

第十四条注重企业自身建设，完善各项规章制度，严格管理,民主决策,加强职工教

育，提高企业整体素质。

第十五条本公约自公布之日起执行。